1. מי אחראי למידע?
Adam Moto מפעילה את האתר adammoto.co.il ואת החנות המקוונת. לשאלות פרטיות ניתן לפנות בטלפון או ב-WhatsApp: +972 50-377-7763.
המדיניות חלה על גלישה, פתיחת חשבון, רשימת משאלות, הרשמה לדיוור, פנייה אלינו ורכישת מוצרים.
2. איזה מידע נאסף?
- חשבון וקשר: שם, דוא״ל, טלפון, סיסמה מוצפנת, עיר, כתובת, מיקוד ותמונת פרופיל אם הועלתה.
- הזמנה: מוצרים, מידות וצבעים, סכומים, פרטי מסירה, הערות, סטטוס תשלום ומזהה עסקה.
- שירות לקוחות: תוכן פניות, בקשות ביטול או החזרה והמסמכים שנמסרו לטיפול.
- מידע טכני: כתובת IP, דפדפן ומכשיר, קובצי סשן, רישומי אבטחה והשימוש בפונקציות האתר.
- מידע לבחירתך: ביקורות, משאלות ופרטי הסכמה לדיוור.
3. האם מסירת המידע חובה?
ככלל, מסירת מידע תלויה ברצונך. שדות המסומנים כחובה נדרשים ליצירת חשבון, השלמת הזמנה, מסירה או טיפול בבקשה משפטית; ללא המידע ייתכן שלא נוכל לספק את השירות. בעת האיסוף נבהיר אילו פרטים חובה למסור, את מטרת האיסוף ולמי המידע עשוי להימסר, כנדרש בדין.
4. מטרות השימוש
- קיום העסקה: סל, הזמנה, תשלום, משלוח, החזרה ואחריות.
- מענה לפניות, תיעוד הסכמות ותלונות ושיפור השירות.
- אבטחה, מניעת הונאה, איתור תקלות ואכיפת התנאים.
- עמידה בחובות חשבונאיות, מס, הגנת הצרכן וצווים של רשות מוסמכת.
- דיוור שיווקי רק על בסיס הסכמה תקפה, עם אפשרות הסרה בכל הודעה.
- סטטיסטיקה פנימית ושיפור האתר, ככל האפשר במידע מצרפי.
5. תשלום וספקים
התשלום מעובד בדף מאובטח של PayPlus. איננו מתכוונים לשמור את מספר הכרטיס המלא או CVV; אנו מקבלים את תוצאת העסקה, הסכום, הסטטוס ומזהה התשלום הדרושים להזמנה.
מידע מינימלי עשוי להימסר לחברות משלוחים, אחסון ואבטחה, דוא״ל והודעות, תמיכה טכנית, רואי חשבון ויועצים, או לרשות מוסמכת כאשר הדין מחייב. אין אנו מוכרים מאגרי לקוחות.
6. Cookies ואחסון מקומי
האתר משתמש בקובצי סשן ובקובץ CSRF הכרחיים להתחברות, לסל ולאבטחה. בחירת מצב בהיר/כהה וסגירת פס מבצע עשויות להישמר מקומית בדפדפן. כיום אין באתר כלי פרסום או אנליטיקה חיצוניים העוקבים אחריך בין אתרים. אם תתווסף טכנולוגיה לא חיונית, המדיניות תעודכן ותתבקש הסכמה כאשר הדבר נדרש.
7. שמירה, אבטחה והעברה מחוץ לישראל
המידע נשמר כל עוד הוא נחוץ למטרה ולתקופות חשבונאות, מס והתיישנות הקבועות בדין. לאחר מכן הוא יימחק או יהפוך לאנונימי ככל שניתן. אנו מפעילים הרשאות גישה, תקשורת מוצפנת, גיבוי ובקרות טכניות, אך אין מערכת חסינה לחלוטין.
ספקי אחסון או טכנולוגיה עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. במקרים כאלה נבחר ספקים בעלי הגנות מתאימות ונפעל לפי דרישות הדין הישראלי להעברת מידע.
8. הזכויות שלך
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ניתן לבקש לעיין במידע ולתקן מידע שגוי או לא שלם. ניתן לבקש למחוק מידע שאיננו חייבים לשמור, להתנגד לדיוור או למחוק חשבון דרך הגדרותיו. נוכל לבקש אימות זהות, ומידע מסוים יישמר אם הדין או הליך משפטי מחייבים זאת.
יש לשלוח בקשת פרטיות ב-WhatsApp +972 50-377-7763. נענה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.
9. דיוור וקטינים
הודעות פרסומת אלקטרוניות לא יישלחו ללא הסכמה כאשר היא נדרשת. ניתן להסיר את ההסכמה בקישור שבהודעה או בפנייה אלינו, ללא עלות. החנות מיועדת לבעלי כשירות משפטית לרכישה; עסקה של קטין טעונה הסכמת אפוטרופוס כאשר הדין דורש זאת.
10. עדכון המדיניות
המדיניות עשויה להשתנות עקב שינוי בשירות או בדין. הנוסח ותאריך העדכון יפורסמו כאן, ושימוש מהותי חדש במידע ייעשה לאחר הודעה או הסכמה כנדרש.