1. من المسؤول عن المعلومات؟
تدير Adam Moto الموقع adammoto.co.il والمتجر الإلكتروني المرتبط به. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية يمكن التواصل معنا بالهاتف أو واتساب على +972 50-377-7763.
تنطبق هذه السياسة على تصفح الموقع، فتح الحساب، قائمة المفضلة، الاشتراك بالنشرة، التواصل معنا وشراء المنتجات.
2. المعلومات التي نجمعها
- بيانات الحساب والاتصال: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف، كلمة المرور المشفرة، المدينة، العنوان والرمز البريدي، والصورة الشخصية إذا اخترت رفعها.
- بيانات الطلب: المنتجات، المقاسات والألوان، المبلغ، بيانات التوصيل، ملاحظات الطلب، حالة الدفع ورقم مرجع المعاملة.
- خدمة العملاء: محتوى الرسائل وطلبات الإلغاء أو الإرجاع والوثائق التي ترسلها لدعم الطلب.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح والجهاز، ملفات الجلسة، سجلات الأمان، والصفحات أو الوظائف التي تستخدمها.
- معلومات اختيارية: المراجعات، المفضلة، والاسم والبريد وبيانات الموافقة عند الاشتراك بالتسويق.
3. هل تقديم المعلومات إلزامي؟
تقديم المعلومات طوعي من الناحية العامة. إلا أن الحقول المعلّمة كإلزامية ضرورية لإنشاء الحساب، تنفيذ الطلب، التسليم أو معالجة الطلب القانوني. إذا لم تقدّمها فقد لا نتمكن من إتمام الخدمة المطلوبة. سنوضح عند الجمع ما هو إلزامي، الغرض من الجمع، ولمن قد تُنقل المعلومات، وفقًا للقانون.
4. لماذا نستخدم المعلومات؟
- تنفيذ العقد: إدارة السلة والطلب والدفع والتوصيل والإرجاع والضمان.
- الرد على الاستفسارات، توثيق الموافقات والشكاوى وتحسين خدمة العملاء.
- أمن الموقع، منع الاحتيال، استكشاف الأعطال وإنفاذ الشروط.
- الوفاء بمتطلبات المحاسبة والضرائب وحماية المستهلك وأوامر الجهات المختصة.
- إرسال عروض أو نشرات فقط عند وجود موافقة صالحة، مع إمكانية الإلغاء في كل رسالة.
- إحصاءات داخلية وتحسين تجربة الاستخدام، قدر الإمكان على أساس معلومات مجمعة.
5. الدفع ومزوّدو الخدمة
تتم معالجة الدفع في صفحة آمنة يديرها مزود الدفع PayPlus. لا نقصد تخزين رقم البطاقة الكامل أو رمز CVV؛ نستلم فقط النتيجة، المبلغ، حالة الدفع ورقم المرجع اللازم لمتابعة الطلب.
قد نشارك الحد الأدنى اللازم مع شركات التوصيل، الاستضافة والحماية، البريد والرسائل، الدعم التقني، المحاسبين والمستشارين، أو السلطات عندما يفرض القانون ذلك. يعمل هؤلاء كمقدمي خدمة أو جهات مستقلة وفق دورهم، ولا نبيع قواعد بيانات العملاء.
6. ملفات الارتباط والتخزين المحلي
يستخدم الموقع ملفات جلسة وملف حماية CSRF الضروريين لتسجيل الدخول، السلة والأمان. كما قد يحفظ اختيار الوضع الداكن أو الفاتح وحالة إغلاق شريط العرض في التخزين المحلي. لا يستخدم الموقع حاليًا أدوات إعلانات أو تحليلات خارجية تتعقبك عبر مواقع أخرى. إذا أضفنا تقنية غير ضرورية سنحدّث هذه السياسة ونطلب الموافقة عندما يلزم.
7. الاحتفاظ والأمن والنقل خارج إسرائيل
نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة للغرض، ولمدد المحاسبة والضرائب والدفاع عن المطالبات التي يفرضها القانون. بعدها تُحذف أو تُجهّل متى كان ذلك ممكنًا. نطبق صلاحيات وصول محدودة، اتصالًا مشفرًا، نسخًا احتياطية ومراقبة تقنية؛ ومع ذلك لا توجد منظومة محصنة بالكامل.
قد يعالج مزودو الاستضافة أو التقنية معلومات خارج إسرائيل. عند حدوث ذلك نستخدم مزودين ملتزمين بحماية مناسبة ونعالج النقل وفق متطلبات القانون الإسرائيلي.
8. حقوقك
وفق قانون حماية الخصوصية الإسرائيلي، يمكنك طلب الاطلاع على معلوماتك وتصحيح المعلومات غير الصحيحة أو غير الكاملة. يمكنك أيضًا طلب حذف معلومات لا يلزمنا الاحتفاظ بها، الاعتراض على التسويق، أو حذف الحساب من إعداداته. قد نحتاج للتحقق من هويتك، وقد نحتفظ بجزء من المعلومات إذا فرض القانون أو نزاع قائم ذلك.
أرسل الطلب عبر واتساب +972 50-377-7763 مع توضيح أنه طلب خصوصية. سنرد خلال المدة القانونية المعمول بها.
9. التسويق والقاصرون
لا نرسل رسائل إعلانية إلكترونية دون موافقة حيث تكون مطلوبة. يمكن إلغاء الاشتراك من الرابط في الرسالة أو بالتواصل معنا، دون رسوم. المتجر موجّه لمن يملك الأهلية القانونية للشراء؛ ويجب أن تتم معاملة القاصر بموافقة وليه عندما تكون الموافقة مطلوبة.
10. تحديث السياسة
قد نحدّث السياسة بسبب تغيير الخدمة أو القانون. سننشر النسخة الجديدة وتاريخها في هذه الصفحة، ولن نستخدم المعلومات لغرض جديد جوهري دون إشعار أو موافقة حيث يلزم.